累计举办6场交流活动，吸引84家次企业参与；受理企业诉求47项，已协调解决32项，解决率接近7成……自今年8月12日试运行以来，厦门市海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心服务生物医药产业发展分中心（以下简称“进不了窗口”分中心），开展了包括协调市级部门、产品入院、临床研究以及其他服务等多个方面的工作。11月6日下午，该“进不了窗口”分中心在海沧区生物医药产业园正式揭牌。
海沧区在福建省创新性成立“进不了窗口”分中心，旨在通过组建省、市、区联动工作专班，创新三级部门协同调度、联动服务的方式，探索建立新的服务模式，畅通政企、医企交流渠道，解决生物医药企业在产品注册、产品入院、临床研究等疑难杂症，为海沧生物医药企业提供更加优质的服务，促进该产业的快速发展。
据介绍，“进不了窗口”分中心负责整理企业需求，组织区科技和工信商务局、市医保中心海沧区管理部等成员单位，邀请海沧医院、生物医药企业等负责人，根据企业需求数量，每周召开联席会议会商，解决企业需求。
需求事项超越区直部门权限或涉及市直部门权限的，由“进不了窗口”分中心整理部门会商意见后，提请工作专班专题研究协调。
区主要领导每月主持召开“服务生物医药企业接待日”活动，跟生物医药企业 “零距离”沟通，组织省市相关职能部门共同现场解决问题。
值得一提的是，10月29日下午，厦门紫旭医药有限公司销售总监助理石红晓还到访了“进不了窗口”分中心临时办公场所，为该中心献上锦旗，以表达对其高效服务的感激之情。
石晓红说，此前，“进不了窗口”分中心主动走访公司，积极对接多家医院，在一周内就解决了企业产品入院难的问题，极大地提升了医药企业产品入院的速度。
厦门特宝生物工程股份有限公司副总经理陈方和表示，对企业来说，生产经营过程中总会遇到各种各样的困难，而“进不了窗口”分中心是一个非常好的协调机制，可以给广大企业提供一个解决难题的便捷通道，有助于提高企业的发展效能。
资源集成化、产学研融合化、流程高效化、服务精细化，“进不了窗口”分中心打破传统政务服务的单一模式，将政府各部门与生物医药产业相关的服务从产品挂网、政策解读到市场拓展等环节进行全面整合，搭建起企业与政府、企业与医院的高效沟通桥梁，及时打通企业与医疗机构信息壁垒，创造医疗机构和企业资源共享、资源整合合作平台。
作为区企业“进不了窗口”事务综合服务中心在生物医药行业的延伸，提供了专门帮助海沧生物医药企业解决发展中的痛点、难点问题的服务窗口和渠道。接下来，海沧区将继续秉承“开放、创新、合作、共赢”的理念，借助这一政企、医企交流平台，向创新要动力，以改革增活力，以营商换“赢商”，进一步打造生物医药大健康产业高地。（张琼 彭建文）
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